Dernière mise à jour : juillet 2026 — Document à compléter avec les informations légales de la société exploitante (dénomination, SIREN, siège, TVA intracommunautaire) et à faire valider par un conseil juridique avant ouverture des ventes.
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues entre KALTERA [dénomination sociale, SIREN, siège social] et tout client consommateur ou professionnel passant commande sur le site.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des équipements de récupération et de bien-être (bains froids, refroidisseurs, pressothérapie, accessoires). Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible ; des variations mineures ne sauraient engager la responsabilité du vendeur. Les produits ne sont pas des dispositifs médicaux et ne se substituent à aucun traitement.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. KALTERA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au checkout, y compris le paiement fractionné le cas échéant. La commande est ferme à réception de la confirmation de paiement.
Article 5 — Livraison
Les délais et modalités figurent sur la page Livraison. Les délais sont indicatifs ; un retard n'excédant pas 7 jours ouvrés ne peut donner lieu à annulation ni indemnité. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, à défaut de livraison dans un délai de 30 jours après la date annoncée, le client peut résoudre la vente.
Article 6 — Rétractation
Délai de 14 jours à compter de la réception, dans les conditions détaillées sur la page Retours & garantie. Frais de retour à la charge du client.
Article 7 — Garanties
Garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation, 2 ans) et garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
Article 8 — Responsabilité et précautions d'usage
L'utilisation des produits doit respecter les notices fournies. L'immersion en eau froide et la pressothérapie comportent des contre-indications (troubles cardiovasculaires, grossesse, etc.) rappelées sur les fiches produits ; il appartient à l'utilisateur de consulter un professionnel de santé en cas de doute.
Article 9 — Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité et au RGPD. Droits d'accès, de rectification et de suppression : [email de contact].
Article 10 — Litiges
Droit français applicable. Médiation de la consommation : [médiateur à désigner]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.