Délais de livraison
Vos produits KALTERA sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires situés en Europe. Les délais constatés sont de 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine à compter de la confirmation de commande. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.
Frais de livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine sur les bains froids, refroidisseurs et équipements de pressothérapie. Pour les accessoires seuls, les frais sont calculés au panier.
Livraison des produits volumineux
Les bains froids sont livrés sur palette ou en colis volumineux par transporteur spécialisé, sur rendez-vous. Le transporteur vous contacte pour convenir d'un créneau. La livraison s'effectue au pas de porte (rez-de-chaussée).
À la réception — important
Vérifiez l'état du colis avant de signer le bon de livraison. En cas de dommage apparent (carton percé, palette endommagée), notez des réserves précises sur le bon (« colis endommagé côté droit », pas seulement « sous réserve de déballage ») et prenez des photos. Ces réserves conditionnent la prise en charge en cas d'avarie de transport. Signalez-nous tout problème sous 48h avec photos à l'appui : nous gérons le dossier avec le transporteur, vous n'avez rien à faire d'autre.
Zones desservies
France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse (frais et délais spécifiques pour la Suisse, nous contacter). Corse et DOM-TOM : sur devis.